当前热讯:车站候车室紧闭旅客烈日下排队?官方回应来了!

湖南日报   2023-07-05 19:52:19


(资料图片仅供参考)

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三湘都市报·新湖南客户端7月4日讯(实习生 吴豪伟 全媒体记者 王翊玮 和婷婷)近日,一段由湖南乘客发出的视频引起了社会的广泛关注。视频中,拍摄者在株洲茶陵南站买了火车票后,却被告知无法进入站内候车厅候车,乘客迫于无奈只能在烈日下提着行李在车站广场上等候。对此,广铁集团衡阳车务段于7月4日做出了回应。

据介绍,茶陵南火车站是吉衡线上的一个三等客运站,非24小时营业,车站日均发送旅客500人左右,候车室根据列车开行时间分段营业,所以会出现某一时间段无法进入候车室候车的情况。

4日,广铁集团衡阳车务段发布公告,茶陵南火车站暑期推出系列服务措施。

首先,陵南站将延长车站候车室营业时间,把原来5个营业时间段调整为2个营业时间段,分别为:6:10—7:50、10:30—20:30。

此外,在非营业时间段,车站将加派工作人员引导旅客到售票厅临时休息区休息;当候车室开放时,安排工作人员到售票厅临时休息区通知旅客乘车。同时,在进站口增设多块醒目揭示牌,并增设一个喇叭加强宣传,告知提前到站的旅客可到售票厅临时休息区休息。售票厅临时休息区有空调和座椅,下一步将增设部分座椅,并公布车站值班电话,方便旅客咨询。

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