——记建行南昌新建支行行长江珲珲

(相关资料图)

多项核心指标位列当地四行第一；员工人均收入增长56%；成功拓展10余个高质量对公账户落地；私人银行客户资产增速南昌分行排名第一……

这一个个亮眼业绩的背后，离不开建行南昌新建支行员工的努力拼搏和一个“学习型”的领头雁。她以匠心精神，谱写建行特色服务新篇章，她用实际行动书写80后的实干担当，她用如火青春展示奋进的金融人模样——她就是建行南昌新建支行行长江珲珲。

满怀虚心，用知识为青春洒满能量

从2010年在江西财经大学取得经济学硕士学位后，江珲珲就进入了建行工作。如今她已在建行工作了13年。13年里，江珲珲扎根基层十余载，勤勤恳恳、忠诚履职、恪尽职守，经历了柜员、客户经理、负责人的多层级历练，而今走向新建支行行长岗位，她将青春的汗水挥洒在了建行这块热土上，在青春的枝头绽放梦想之花。芳华青春，因为有了奋斗才更加绚丽多彩。13年里，她荣获总行投行投研创新先进个人、投行业务先进个人、江西省分行机关优秀党员等多项荣誉。

“既然选择了银行，那就要把工作做好、做出亮点来！”江珲珲刚参加工作时，就给自己定了一个努力目标，做业务熟、服务好、客户满意的好柜员。她认真钻研业务，把客户当成朋友，并积极向老员工请教，学习他们吃苦耐劳的精神和待人接物的方法，很快就成为业务能手，很多客户都喜欢找她办业务。

满怀热心，用行动为奋斗插上翅膀

由于工作出色，江珲珲逐渐走上了管理岗位，并于2022年10月回到了当初历练过的新建支行担任行长。到了新建支行第一件事就是了解现状：对公存款日均负增长，严重拖累个人业务，员工积极性不高。“对公业务是我们行最薄弱的，我既然接了这个支行，挑起了这个担子，就要冲在前面突破重围，做出榜样。”江珲珲没有气馁，沉着冷静分析业务机会，不断理清工作思路。

在推进支行对公业务这一块，江珲珲非常有一套，一是统一员工思想，克服畏难情绪；二是组建任务型团队，调动所有成员的积极性，共同努力；三是以身作则、率先垂范，政府部门、社区商圈、园区学校、乡镇农村以及行业协会等都留下了她的足迹，也带动感染着支行的每一位员工。

“争取6亿元专项资金落户支行，我们下了一番苦功。”当得知当地将接收一笔6亿元专项资金这一消息后，江珲珲立即成立了一个由她带头的任务型团队，进行走访了解。开始，团队跑了几次总吃“闭门羹”。但她没有放弃，而是制定出专门服务方案，并不断地去承接单位沟通协商，支行真诚的态度和敬业的精神最终打动了承接单位，专项资金账户很快得以落地，第一批专项资金2亿多元在2022年底到账，有力破解了支行对公业务发展的困局，短期内迅速打开了局面。2023年一季度，对公存款日均新增2.6亿元，员工人均收入增长56%，团队士气大振。

满怀进取心，填补多项业务空白

“江行长会主动帮助我们分析如何拓展个人客户的对公业务，之前我不知道能为客户推荐什么对公业务，在江行长分析了其中一位客户的行业后，她鼓励我试着向客户推荐对口的建工险，在我们的专业介绍与服务下，没想到，客户最后真的接受了我行的金融服务！”支行所辖红谷新城网点负责人如是说。

半年多来，在江珲珲的示范带动下，底子薄的新建支行基础工作得到很大夯实，并逐渐展现出良好的发展态势：存款网均日均新增、中间业务收入、账面利润等多项核心指标均位列当地四行第一；支行对公业务全面发展，实现投行同业业务零的突破，填补多年业务空白，成为利润增长的新引擎；成功开立专用账户、行政事业单位账户、街道拆迁等10余个高质量账户落地，累计进资超7亿元；客户质量更为稳健，私人银行客户资产增速在南昌分行排名第一。她用实际行动践行了一名优秀领头人的责任和担当。

满怀诚心，真心真意服务客户

江珲珲深知，个人业务根植网点，要想做好个人业务，就需要调动网点的积极性。为此，她和班子成员一起研究制定重点产品考核激励方案，为网点指明方向；她经常性参加网点晨会、夕会、周例会，了解网点困难，帮助网点分析各项指标情况，为网点解决后顾之忧；她还会协助网点负责人共同维护财私客户，定期会商财私客户需求，提高服务质量。

除此之外，重要业务和重点客户她都会主动跟进。“不管是对公客户，还是对私客户，真心实意服务客户，相互成就才能更长久，公私联动才能更稳健。”江珲珲说道。

支行的一位财私客户，此前与建行的合作仅为个人业务，江珲珲在走访中了解到客户的公司经营背景后，便主动为客户提供专业高效的综合金融服务，现如今，该客户除个人资产新增千万元以上之外，其公司账户也开立在了建行。“江行长就像我的金融顾问，遇到难题找她肯定没问题！不管个人资产还是公司账务，放在建行，心里特别踏实！”客户这样讲道。

在了解到某央企子公司搬迁至南昌后，江珲珲便带着团队保持较高走访频率，但客户起初并不愿意选择建行。但江珲珲始终用真诚和专业的态度，主动多角度了解客户诉求，并不断给予专业建议。最终，客户被江珲珲的专业精神所打动，发展至今，该客户不仅在建行开立了对公账户，而且还积极推动总部与建行的合作。

满怀爱心，关爱员工以心交心

江珲珲始终强调“支行是一个不可分割的整体”，她坚持不让任何一个网点任何一名员工掉队。开年之际，正值旺季营销关键节点，一位网点负责人家人生病，为了不耽误工作又照顾好家人，该负责人一天数次往返医院和网点之间。为了让这位网点负责人能够在医院安心照顾生病家人，江珲珲一方面带领支行个金部常驻该网点进行帮扶，另一方面利用自身资源帮助员工生病家人买药，让该名员工感受到建行大家庭的温暖。最终该网点的业绩不但没下滑，反而还成功填补了支行保险信托业务的空白。

好的团队氛围带来好的工作成绩，建行南昌新建支行充分发挥每个人的能动性，时刻激励团队保持旺盛的战斗力，抓机遇、抢市场、开新局，推动支行业务发展迈上新台阶。

“既然已经选择建行，就要全心逐梦无愧芳华。”江珲珲说的时候恍如一名英姿飒爽的女战士。这位80后支行行长用行动、用不服输的闯劲耕耘着她所挚爱的事业，她用真抓实干的坚韧默默诠释着忠诚与担当，她在点滴工作中用脚踏实地表达着执着的信念与追求。